パソコン困りごと掲示板 
◇-?ウイルス対策ソフトの競合-Hirozhu(初)-07/31-17:27(105)-No.362278
　┗?!Re:ウイルス対策ソフトの競合...-無責任一代-07/31-21:44(101)-No.362331
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362278ウイルス対策ソフトの競合Hirozhu(初) 2006/07/31-17:27

メーカー名：SONY ソニー
ＯＳ名：WindowsXp
パソコン名：PCG-FR55E/B
ソフト名：Norton 2003/2006
ソフト関連：起動しない
使用回線：ケーブルTV
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こんにちは。　SymantecのNortonについてかなり困っています。　誰か教えてください。
この前パソコンに最初からバンドルされていたNorton2003からNorton2006にグレードアップしようとしました。
Norton2006をインストールしようとしていたら、先に2003をアンインストールしなければいけないというメッセージがでたので、そうしました。
けれど、2003アンインストール後の再起動をしないまま、2006のインストールを始めました。
それをし終わって、再起動をしたときにパソコンがおかしいのがわかりました。
デスクトップの壁紙までは出るのですが、そこから先、アイコンなどがいくらたっても出てきません。
1日置いてみたりもしましたが、まったく出てきません。
他のパソコンでいろいろ調べたら、ウイルス関連ソフトを2つインストールすると、そのソフト同士が競合しあって、パソコンの起動が遅くなると聞きました。
それでも5－20分で起動するとのことですが、僕のパソコンは全然だめです。
セーフモードで起動しようとしてみてもだめでした。　DOSは起動できました。
解決法がSymantecのサイトに結構載っていたので、いろいろ試してみたんですがだめでした。
それに、「.exe」以外のファイルが開けません。　開こうとすると、
「関連付けされていません」とかなんとか出てき、開けません。
長くなりましたが、こんな状況です。
どなたか助けてください。もうなきそうなほど困ってます。T_T

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362331Re:ウイルス対策ソフトの競合無責任一代 2006/07/31-21:44

記事番号362278へのコメント
Hirozhu(初)さんは No.362278「ウイルス対策ソフトの競合」で書きました。

元々入っていたのがNortonの2003バージョンだとするととっくに期限切れ
となっていたのにそのまま放置していたという事でしょうか？

その場合はウィルス感染してしまっている可能性も有りますのでリカバリー
したほうが確実だと思いますよ。
#感染したままのパソコンにウィルス対策ソフトを入れようとした場合思わぬ
#症状となる事が往々にしてあるようです。

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362335Re:ウイルス対策ソフトの競合c-koban 2006/07/31-21:51

記事番号362331へのコメント
無責任一代さんは No.362331「Re:ウイルス対策ソフトの競合」で書きました。

無責任一代さんに一票！

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362367Re:ウイルス対策ソフトの競合Hirozhu 2006/07/31-23:46

記事番号362335へのコメント
c-kobanさんは No.362335「Re:ウイルス対策ソフトの競合」で書きました。

ご回答ありがとうございます。
一応2003年版と言っても、「延長キー」ってのを買っていたので、
期限切れではなかったはずです。
今月の25日にその延長キーも切れて、新しいのを買おうと思ったら
Symantecでは2003年版の延長キーはもう売られてないらしかったので、
この機会にと2006年版にアップグレードしたんです。
確かにウイルスにやられたのかもしれない。。。
リカバリーをしたいのですが、ちょっと必要なファイルがパソコンに残ってます。
Lan経由が一番いいかなと思うのですが、Dosしか使えなくてもLan経由はできますか？
教えてください。

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362393Re:ウイルス対策ソフトの競合norimaki2000 2006/08/01-02:26

記事番号362367へのコメント
>Lan経由が一番いいかなと思うのですが、Dosしか使えなくてもLan経由はできますか？
DOSでもLAN経由でファイル共有はできます。
しかしHirozhuにその知識があるかどうか、それを習得するまでの努力ができるかどうかを
考えると、あまり現実的ではないと思います。

ところで「DOSで起動できた」とは、どう言う状況でしょうか?。
MS-DOS(または別のDOS)のFDで起動して、ハードディスク内部のデータを読む事ができるの?。
また新旧どちらか、あるいは両方のNortonのアンインストールはできないの?。


起動しなくなったパソコンのデータを救出する方法ですが、これらが定番です。
1.ハードディスクを取り出して別のパソコンに接続する
2.KNOPPIXなどCD起動するOSを使う

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362576Re:ウイルス対策ソフトの競合Hirozhu 2006/08/02-00:09

記事番号362393へのコメント
norimaki2000さんは No.362393「Re:ウイルス対策ソフトの競合」で書きました。

ご返答ありがとうございます。
リカバリーを取るのに、Knoppixを使ってみることにしました。
確かにMS-DOSでLan経由のファイルの共通は時間がかかりそうだしそんなに暇じゃないし。
いろいろありがとうございます。